Terms of Service

1. Lingkup Pekerjaan & Spesifikasi

Acuan Kerja: Pengerjaan website akan dilakukan berdasarkan dokumen Penawaran (Quotation), Project Brief, atau Kesepakatan Fitur yang telah disetujui bersama sebelum proyek dimulai.
Platform & Teknologi: Kami menggunakan teknologi (Custom Coding atau CMS) sesuai dengan paket yang dipilih Klien. Permintaan perubahan teknologi di tengah jalan tidak diperkenankan.
Fitur Tambahan: Penambahan fitur atau halaman di luar kesepakatan awal akan dikategorikan sebagai Add-on dan dikenakan biaya tambahan sesuai tingkat kesulitan.

2. Materi & Konten

Kewajiban Klien: Klien wajib menyediakan materi konten (teks, logo, gambar, video) yang diperlukan.
Keterlambatan Materi: Jika Klien terlambat mengirimkan materi melebihi batas waktu yang wajar atau yang disepakati, maka kami berhak menyesuaikan ulang estimasi waktu penyelesaian (timeline) proyek.
Hak Cipta Konten: Klien bertanggung jawab penuh atas hak cipta dan legalitas setiap materi yang diberikan kepada kami untuk dimuat di website.

3. Ketentuan Pembayaran

Sistem Termin: Pembayaran dilakukan sesuai termin/tahap yang tertera pada Invoice atau Quotation (Misalnya: DP, Termin Tengah, dan Pelunasan).
Uang Muka (Down Payment): Klien wajib membayarkan DP sesuai nominal atau persentase yang disepakati sebelum pengerjaan dimulai.
Pelunasan: Sisa pembayaran wajib dilunasi setelah website selesai dikerjakan (tahap Final Review) dan sebelum akses penuh (credential login admin/cpanel) diserahkan kepada Klien.
Pembatalan Sepihak: Jika Klien membatalkan proyek setelah proses pengerjaan berjalan, maka dana yang sudah masuk (DP/Termin) tidak dapat dikembalikan sebagai kompensasi atas waktu dan sumber daya tim yang telah terpakai.

4. Batas Revisi

Jumlah Revisi: Klien berhak mengajukan revisi sesuai jumlah kuota yang tertera pada paket/penawaran.
Lingkup Revisi: Revisi yang dimaksud adalah perbaikan atau penyesuaian pada fitur/desain yang sudah ada, bukan pembuatan fitur baru atau penggantian konsep desain secara total.
Revisi Pasca-Final: Permintaan revisi setelah website dinyatakan final/serah terima akan dikenakan biaya maintenance terpisah.

5. Domain & Hosting

Biaya Perpanjangan: Untuk paket yang menyertakan gratis Domain & Hosting di tahun pertama, biaya perpanjangan (renewal) untuk tahun-tahun berikutnya ditanggung sepenuhnya oleh Klien.
Metode Perpanjangan: Klien memiliki dua opsi untuk proses perpanjangan di tahun berikutnya:
1. Melalui Kami (Managed): Klien membayar biaya perpanjangan kepada kami, dan tim kami yang akan mengurus teknis pembayaran ke provider serta memantau masa aktifnya.
2. Mandiri (Self-Managed): Klien dapat meminta akses penuh (transfer) untuk membayar langsung ke penyedia layanan (provider) hosting/domain terkait.
Kelalaian Perpanjangan: Kami tidak bertanggung jawab atas website yang tidak dapat diakses (suspend) atau hilangnya nama domain akibat keterlambatan Klien dalam melakukan pembayaran perpanjangan, baik melalui kami maupun secara mandiri.

6. Garansi Teknis

Periode Garansi: Kami memberikan garansi perbaikan error/bug selama kurun waktu yang disepakati (sesuai paket) terhitung sejak website Live.
Pembatalan Garansi: Garansi dianggap HANGUS/GUGUR apabila:
- Masa berlaku garansi telah habis.
- Klien atau pihak ketiga melakukan perubahan kode (coding), instalasi plugin, atau modifikasi sistem tanpa sepengetahuan dan persetujuan kami yang menyebabkan website bermasalah.

7. Kredit Pengembang (Footer Credit)

Kami berhak mencantumkan tautan kecil (credit link) di bagian bawah website sebagai tanda karya (Portfolio), kecuali jika Klien mengambil opsi White Label (penghapusan kredit) yang mungkin dikenakan biaya tambahan.

Syarat Ketentuan Layanan Pembuatan Website Terms